الشروط والأحكام

1. تمهيد

تشمل هذه الاتفاقية جميع المشتركين في خدمات MT-Themes والمنصة الخاصة بها، بما في ذلك ثيمات المتاجر الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والإضافات والخدمات المساعدة. إن استخدامك لأي من خدماتنا يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وأي تعديلات مستقبلية عليها.

نرجو قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الاشتراك في أي من خدماتنا. في حال عدم الموافقة على أي من البنود المذكورة، يُرجى عدم استخدام المنصة أو أي من الخدمات المقدمة.

2. مدة الاتفاقية

تبدأ هذه الاتفاقية بمجرد إقرار المشترك بها وتظل سارية المفعول طالما يحافظ المشترك على سداد رسوم الاشتراك. في حال إخلال المشترك بأي من شروط هذه الاتفاقية، يحق لـ MT-Themes إلغاء الاشتراك وحذف بيانات المستخدم وفقاً للمادة (7) من هذه الاتفاقية.

3. الدفع والتجديد

يتم خصم رسوم الخدمات مقدماً في اليوم الذي يتم فيه الاشتراك أو الترقية. تُطبق الفوترة الشهرية أو السنوية حسب الباقة المختارة والموضحة في وصف كل خدمة. يتم التعويض عن الفترة المتبقية فقط في الحالات المنصوص عليها صراحةً.

• جميع الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة (إن وُجدت)
• يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل عملية دفع
• في حال رفض طريقة الدفع، يتم إخطار المشترك لتحديث بيانات الدفع

4. التجديد التلقائي

الاشتراك يُجدد تلقائياً بخصائصه الحالية ما لم يقم المشترك بإلغاء التجديد قبل موعده. يقوم مزود الخدمة بتحصيل الرسوم عبر طريقة الدفع المسجلة. يمكن للمشترك تعديل إعدادات الاشتراك أو إلغاء التجديد التلقائي من خلال لوحة التحكم في أي وقت.

5. الاحتياطات الأمنية

يلتزم المشترك باتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابه. يُحظر مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي طرف آخر.

لا تتحمل MT-Themes أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عدم اتخاذ المشترك الاحتياطات اللازمة لحماية بيانات الدخول الخاصة به. كما يُحظر صراحةً:

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة
• نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من الكود المصدري للثيمات أو التطبيقات
• استخدام الخدمات بطريقة تؤثر على أداء المنصة أو تُلحق الضرر بالمستخدمين الآخرين
• استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات أو المحتوى من المنصة

6. الدعم الفني

توفر MT-Themes الدعم الفني للمشتركين خلال فترات العمل المعلنة عبر القنوات التالية:

• نظام التذاكر من خلال لوحة التحكم
• البريد الإلكتروني
• واتساب (للباقات المميزة)

يشمل الدعم الفني المساعدة في تركيب وتخصيص الثيمات، حل المشكلات التقنية، والإرشاد في استخدام لوحة التحكم. لا يشمل الدعم الفني تعديلات برمجية مخصصة خارج نطاق إعدادات الثيم المتاحة.

7. الصيانة والتحديثات

يوافق المشترك على قيام MT-Themes بإجراء الصيانة الدورية اللازمة للمنصة، والتي تشمل الترقيات والتحسينات وإصلاحات الأمان. قد تتطلب أعمال الصيانة انقطاعاً مؤقتاً في الخدمة لا يتجاوز 36 ساعة سنوياً.

في حال تجاوز فترة الانقطاع هذا الحد، يتم تمديد اشتراك المشترك بمدة تعادل ضعف فترة الانقطاع الإضافية.

8. حفظ البيانات

في حال توقف المشترك عن استخدام الخدمة — سواء بطلب منه أو بسبب عدم سداد الفاتورة المستحقة — يتم تعليق الوصول إلى الحساب. تُحفظ البيانات وفق السياسة التالية:

• الاشتراكات السنوية: تُحفظ البيانات لمدة سنة (365 يوماً) من تاريخ التوقف، وبعدها يتم حذف الحساب والبيانات نهائياً
• الاشتراكات الشهرية: تُحفظ البيانات لمدة 90 يوماً من تاريخ التوقف
• يمكن للمشترك طلب تصدير بياناته قبل انتهاء فترة الحفظ

9. حقوق الملكية الفكرية

تحترم MT-Themes حقوق الملكية الفكرية وتطلب من المشتركين الالتزام بذلك. هذه الاتفاقية لا تنقل للمشترك أي حقوق ملكية فكرية من مزود الخدمة.

• جميع الثيمات والتطبيقات والأكواد البرمجية هي ملكية حصرية لـ MT-Themes
• يُمنح المشترك ترخيص استخدام محدود وغير قابل للتحويل
• يُحظر إعادة بيع أو توزيع أو مشاركة الثيمات والتطبيقات مع أطراف ثالثة
• يُحظر نسخ التصميمات أو الأكواد لاستخدامها خارج نطاق الترخيص
• علامة MT-Themes التجارية وشعاراتها محمية ولا يحق للمشتركين استخدامها دون إذن كتابي

10. إخلاء المسؤولية

الخدمة مقدمة "كما هي" ولا تقدم MT-Themes أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الأداء أو النتائج المتوقعة. لا تتحمل MT-Themes المسؤولية عن:

• أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها
• انقطاع الخدمة نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا (مشاكل الاستضافة، الكوارث الطبيعية، إلخ)
• أي ضرر ناتج عن الوصول غير المصرح به لحساب المشترك
• توافق الثيمات مع تحديثات منصة زد التي تتم دون إشعار مسبق
• المحتوى الذي يضيفه المشترك إلى متجره باستخدام خدماتنا

11. التعويض

يوافق المشترك على تعويض MT-Themes وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات — بما في ذلك أتعاب المحاماة — ناتجة عن إخلال المشترك بشروط هذه الاتفاقية أو انتهاك حقوق أي طرف ثالث.

12. الاتفاقية غير قابلة للتحويل

هذه الاتفاقية حصرية للمشترك ولا يجوز له تخصيص أو نقل أي حقوق أو التزامات ناتجة عنها إلى أي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من MT-Themes.

13. التعديل على الاتفاقية

يحق لـ MT-Themes — وحسب ما تراه مناسباً — تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الاتفاقية. يتحمل المشترك مسؤولية متابعة التحديثات عبر إعلانات المنصة أو البريد الإلكتروني المسجل. استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعد قبولاً لها.

14. فسخ الاتفاقية

يمكن للمشترك إيقاف الخدمة من خلال عدم تجديد الاشتراك أو إرسال طلب مباشر لفريق الدعم. في هذه الحالة:

• يتم حذف البيانات وفقاً لما هو منصوص عليه في المادة (8)
• يحق لـ MT-Themes إنهاء الاتفاقية مع إخطار المشترك ومنحه 10 أيام لعمل نسخة احتياطية من بياناته
• تظل البنود المتعلقة بالملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والتعويض سارية حتى بعد إنهاء الاتفاقية

15. الخصوصية

تحرص MT-Themes على احترام خصوصية المشترك وجميع بياناته المدخلة على المنصة. لا يتم الوصول إلى حساب المشترك إلا بناءً على طلبه للمساعدة أو التدريب أو وفقاً لما تنص عليه هذه الاتفاقية.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

16. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها. في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية، يتم حله ودياً في المقام الأول، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.

ملاحظة: بمجرد استخدامك لخدمات MT-Themes، فإنك تُقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه. إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا.